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某培訓公司IT外包服務

客戶背景✘│▩▩:

公司是國內有名的教育培訓機構│✘✘₪,主要從事培訓課程及相關內容的開發製作╃▩。有員工40人左右╃▩。


客戶需求✘│▩▩:

  1. 客戶網路不穩定│✘✘₪,有時候出現網路很慢的現象╃▩。

  2. 隨著客戶端機器的數量增加│✘✘₪,對IT的服務要求在增加╃▩。


艾提寶服務✘│▩▩:

  1. 透過監控軟體監控網路裝置的頻寬使用率│✘✘₪,確定升級交換裝置╃▩。

  2. 測試無線網的訊號強度│✘✘₪,合理調整不同AP裝置的頻道及安裝位置│✘✘₪,提高無線網的可靠性╃▩。

  3. 用集中管理的防病軟體對客戶端的防病毒進行集中管理│✘✘₪,包括✘│▩▩:防病毒檔案更新│✘✘₪,防病毒動作標準╃▩。

  4. 對客戶進行每週2次的現場巡檢│✘✘₪,無限制遠端支援╃▩。

  5. 歸檔客戶裝置資訊│✘✘₪,配置資訊│✘✘₪,升級資訊以提高支援響應時間╃▩。


服務效果✘│▩▩:

  1. 客戶的網路穩定性得到很大改善╃▩。

  2. 整個網路的安全性得到了提高╃▩。業務流程更通暢╃▩。

日期✘│▩▩:2016/11/08
瀏覽量✘│▩▩:0
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