某培訓公司IT外包服務

客戶背景••╃·◕：

公司是國內有名的教育培訓機構✘╃··，主要從事培訓課程及相關內容的開發製作▩✘▩。有員工40人左右▩✘▩。

客戶需求••╃·◕：

1. 客戶網路不穩定✘╃··，有時候出現網路很慢的現象▩✘▩。

2. 隨著客戶端機器的數量增加✘╃··，對IT的服務要求在增加▩✘▩。

艾提寶服務••╃·◕：

1. 透過監控軟體監控網路裝置的頻寬使用率✘╃··，確定升級交換裝置▩✘▩。
   

2. 測試無線網的訊號強度✘╃··，合理調整不同AP裝置的頻道及安裝位置✘╃··，提高無線網的可靠性▩✘▩。

3. 用集中管理的防病軟體對客戶端的防病毒進行集中管理✘╃··，包括••╃·◕：防病毒檔案更新✘╃··，防病毒動作標準▩✘▩。

4. 對客戶進行每週2次的現場巡檢✘╃··，無限制遠端支援▩✘▩。

5. 歸檔客戶裝置資訊✘╃··，配置資訊✘╃··，升級資訊以提高支援響應時間▩✘▩。

服務效果••╃·◕：

1. 客戶的網路穩定性得到很大改善▩✘▩。

2. 整個網路的安全性得到了提高▩✘▩。業務流程更通暢▩✘▩。